MANEJO DE OBJECIONES Y CIERRE DE VENTAS

Justificación

El manejo de objeciones es una etapa del proceso de ventas en donde, luego de haber presentado un producto a un cliente potencial, se hace frente a las posibles objeciones que éste pueda realizar

Objetivo

Desarrollar tácticas para lograr implementar las estrategias y alcanzar los objetivos pretendidos por el área comercial es uno de los principales retos a los que se enfrentan los responsables de los departamentos de ventas de las empresas. El taller "Supervisión y jefatura de ventas " les permite a los asistentes conocer las principales herramientas que se requieren para direccionar en forma adecuada aequipos comerciales.

Contenido

 LOS CINCO PASOS DEL PROCESO DE VENTAS

• El acercamiento inicial
• El análisis y la preparación
• La presentación activa
• El manejo de objeciones
• El proceso de cierre

 PRERREQUISITOS PARA MANEJAR OBJECIONES

 TIPOS DE OBJECIONES

• Objeción relacionada
• Objeción espontánea
• Condición

 MANEJO AVANZADO DE OBJECIONES

• Objeciones genéricas
• Objeciones beneficiosas
• Objeciones ridículas o artimañas de rechazo
• Objeciones categóricas
• Objeciones de precio

 PROCESO DE CIERRE