GERENCIA ESTRATÉGICA DE MERCADEO

Introducción

En un entorno cambiante, altamente competitivo, las empresas tienen que buscar diferenciarse de sus competidores, conocer a sus clientes y de esta forma satisfacer sus necesidades y requerimientos, logrando que su experiencia sea formidable. Para que lo anterior sea una realidad, es importante conocer y aplicar herramientas de mercadeo de última generación, el Branding, el marketing viral, las redes sociales, la innovación son los ejes fundamentales en los cuales gira este Diplomado de GERENCIA ESTRATEGICA DE MERCADEO.

Objetivo general

UNIVERSITEC DE COLOMBIA tiene como principal objetivo capacitar a los participantes para entender estratégica y tácticamente los conceptos y técnicas de mercadeo, y su aplicación a los problemas que surgen diariamente en el mercado, y aplicar estos conceptos y técnicas en un plan de mercadeo.

Contenido

 MERCADEO

• Modelo ampliado del mercadeo
• Definiciones de mercadeo
• Función de mercadeo

 MERCADEO ESTRATÉGICO

• Análisis de las oportunidades de mercado
• Comportamiento del consumidor
• Posicionamiento
• Diferenciación
• Mercado objetivo
• Gerencia de las relaciones con el cliente
• Segmentación del mercado

 MERCADO TÁCTICO (MEZCLA DE MERCADEO)

• Precio
• Comunicación integrada de mercadeo
• ° Publicidad
• ° Venta personal
• ° Relaciones publicas
• ° Promoción de ventas
• Mercadeo por internet (e-commerce)
• Distribución y logística
• Producto/marca/servicio al cliente.

 PLAN DE MERCADEO

• Plan de acción
• Análisis de la situación
• Objetivos de mercadeo
• Mezcla de mercadeo
• Estrategia de mercadeo

 MÉTRICA DE MERCADEO

• Herramientas prácticas aplicables desde el enfoque de:

 Producto

 Precio

 Distribución

 Ventas

 Marketing digital

 Cliente

 Productividad

 Rentabilidad